NotSane · Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Virgen S.A.C. · RUC 20555962631
Av. Central 960, Block A5, Dpto. 401, Los Alamos de Monterrico, Santiago de Surco, Lima, Perú

Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar un reclamo o queja.

Presentar una hoja es gratuito y no requiere contratar, iniciar sesión ni aceptar publicidad.

El número correlativo y la fecha se asignan al registrar la hoja. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles improrrogables.

Los campos con * son obligatorios. No incluyas información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos:

Domicilio:

Documento:

Número de documento:

Teléfono (opcional):

Correo electrónico:

Obligatorio si eliges recibir la respuesta por correo electrónico.

El consumidor es menor de 18 años

Marca esta casilla solo si el reclamo corresponde a un menor de edad. En ese caso, completa los datos de su padre, madre o representante.

Nombre del padre, madre o representante (si corresponde):

Teléfono o correo del representante (opcional):

2. Producto o servicio

Bien contratado:

Descripción del producto o servicio:

Monto reclamado en soles (si corresponde):

3. Reclamo o queja

Tipo de solicitud:

Detalle de los hechos:

Pedido concreto:

Medio elegido para recibir la respuesta:

Usaremos estos datos para registrar y atender tu solicitud, conforme al aviso de privacidad del libro. No se usarán para suscribirte a comunicaciones comerciales.

La presentación no inicia un procedimiento administrativo ante Indecopi ni impide acudir a otras vías.

Si el formulario no está disponible, escribe a hola@notsane.pe para activar la atención de contingencia. Un correo enviado no se considera automáticamente una hoja registrada.